W. Murillo, socio de Gericó Associates, analiza los retos del 2021

Murillo destaca retos y puntos que las firmas legales deben tener en cuenta

Con el comienzo del nuevo año siempre llegan nuevos propósitos, tanto a nivel personal como profesional, y de ello ha querido hablar nuestro socio en Perú, Wilfredo Murillo, en el nuevo número de la revista The Latin American Lawyer, en un artículo que ha titulado: «¿Y qué viene ahora?«.

Ya sabemos que el 2020 vino marcado por la incertidumbre y nuevos desafíos para la industria legal, pero ¿qué deparará el nuevo año? Nuestro socio en Perú destaca tres retos (de una lista de diez) que se deben tener en cuenta desde el principio, por estar pendientes de abordar todavía. Uno de los puntos mencionados es que el despacho debe ser flexible, ágil e innovador y que estos aspectos se debe evaluar. «El reto pasa por no solo quedarse con el diagnóstico, sino que lo relevante siempre será ejecutar un plan de trabajo con los objetivos marcados en base a ello», afirma.

Para Murillo, la profesionalización, especialización e independencia del back office también es clave para seguir avanzando. Hay que potenciar los equipos de soporte, como la administración, finanzas, marketing, comunicación, operaciones, TI, comercial, etc., para liberar a los socios de estas gestiones y que puedan centrarse en el core del negocio de la firma. «Para lograrlo se hace necesario observar cómo funcionan las estructuras de otras industrias más competitivas y, si la idea es poner la atención en el núcleo del negocio, la externalización de estas áreas es otra de las recomendaciones».

Por otro lado, es importante también posicionarse mediante la diferenciación y vender, y para ello es sustancial la capacidad de estudiar el mercado, de encontrar nichos emergentes e, incluso, inventar nuevos productos legales con potencial de generar demanda o que den respuesta a una demanda ya existente. En este sentido, Murillo recoge un listado de los nuevos retos para el 2021, entre los que destacan:

1. Los despachos de abogados deben visualizarse como empresa. Aquellos estudios que se han centrado en una mayor diversidad de servicios -algunos incluso más allá de asuntos estrictamente legales-, han obtenido una balanza financiera positiva.
2. Se deberá trabajar en una revisión y/o modificación de las actuales líneas de desarrollo, «donde se tomen en cuenta las nuevas exigencias y se prepare el terreno para la incipiente nueva generación de abogados».
3. Se debe recuperar la confianza del cliente. «Las firmas tienen el reto de saber realmente cómo ha afectado o direccionado al cliente el ofrecimiento de precios por debajo de lo normal y, en base a ello, trabajar en la recuperación de su posición frente a ellos y recuperar las tarifas regulares», sostiene Murillo.
4. Las firmas legales tendrán que diferenciar sus servicios en el nuevo año, conociendo que sus estructuras variarán entre los productos commodities (productos genéricos, sin diferenciación entre sus distintas variedades destinados a un uso meramente comercial) y los servicios de alto valor.
5. La inversión a nivel tecnológico es vital para este 2021. Dicha inversión permitirá alcanzar una mayor eficiencia.
6. Para Murillo es importante trabajar en la transcendencia de los abogados. «Creemos un 2021 donde el ejercicio de nuestra profesión transcienda más allá de las cifras y los rankings, démosle un propósito a nuestra organización, una que permita que la sociedad re-valorice el rol del abogado».

En conclusión, para nuestro socio, «el año 2021 viene con muchos retos, pero ante todo viene marcado por encargar unos nuevos tiempos y por ello exige convertirse en un nuevo tipo de despachos«.

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Gericó Associates es la primera consultora de Marketing Jurídico, Comunicación Legal y Desarrollo de Negocio en Europa y Latinoamérica. Si necesita que le asesoremos sobre cómo adaptarse a los nuevos retos de 2021, escríbanos pulsando aquí.