Marketing jurídico en tiempos del Covid-19: cómo crear un webinar

Una de las iniciativas más populares llevadas a cabo por los despachos en tiempos de confinamiento es la creación de webinars. Un webinar, como su nombre indica, es un seminario a través de una web, o lo que es lo mismo, un “desayuno corporativo” o una “ponencia”, pero on-line.

Las claves del éxito de estas iniciativas no dejan de ser las mismas que en un escenario off-line ya que tan solo varía el formato. Eso sí, a diferencia de los desayunos o las ponencias, esta vez no contamos con la cercanía y el posterior networking como factores clave de cara a la captación, por lo que es necesario adaptarse. Así, las claves fundamentales a la hora de llevar a cabo un webinar son:

• La correcta elección de la temática: pensemos que los directores de asesoría jurídica y los CEOs, principales tomadores de decisiones en lo que se refiere a la contratación de servicios jurídicos, tienen muy poco tiempo, especialmente en el contexto al que nos enfrentamos, ya que deben atender innumerables frentes, incluidos los domésticos. Si queremos captar su atención, debemos ofrecerles una temática irresistible, alejándonos de títulos abstractos o genéricos.
• Una duración apropiada: como señalábamos en el punto anterior, los clientes y clientes potenciales no tienen mucho tiempo para asisitir a webinars y leer todos los contenidos que generan los despachos, por lo que el que se adapte a su contexto, tiene media batalla ganada. No se trata de deslumbrar con el profundo conocimiento sobre las materias abordadas, sino de ir al grano y destacar todos los aspectos de valor relacionados con la materia, sin ambages.
• Una correcta convocatoria: las convocatorias deben realizarse con tiempo, para que los posibles interesados puedan encajar el evento en sus agendas, pero también deben presentar de forma atractiva los diferenciales de nuestra propuesta. Además, se deberán emplear todos los canales de comunicación con los que cuenta la firma (desde el email, hasta la propia página web corporativa, pasando por las redes sociales) para maximizar el número de asistentes, y por tanto, las posibilidades de lograr un encargo a raíz de la presentación.
• Una presentación atractiva y profesional: si bien el fondo es fundamental, por supuesto, también la forma lo es. Acudir a un diseñador profesional puede marcar la diferencia en la percepción de la calidad de la presentación. No en vano, en las escuelas de negocio parte de la puntuación, tanto de alumnos, como de profesores, se reserva a este apartado. Así, tanto el fondo elegido, como la vestimenta, como el diseño de la presentación, la calidad de los vídeos elegidos, etc. son factores que influirán en la percepción de la calidad de la firma, lo que se proyecta de manera más o menos consciente a la calidad de los servicios que brinda la firma.
• Un correcto seguimiento de los asistentes: el webinar como acción de marketing jurídico no concluye con la presentación. Lo esencial llega después. Se debe realizar un correcto seguimiento de los asistentes, de nuevo desde la premisa de que no tienen tiempo para según qué cosas. Una vez más, ir al grano, será la clave.

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Gericó Associates

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