Hoy conocemos más en profundidad a Jorge Arenales

Llega el turno de Jorge Arenales, socio en Arias Law desde 1998 y jefe de los departamentos Corporativo y Financiero. Además, en la actualidad, es el copresidente del Consejo Latinoamericano de la Sección Internacional del Colegio de Abogados del Estado de Nueva York y embajador global de Northwestern University. Compartimos sus respuestas en una nueva entrega de «Un día en la vida de…».

¿Qué es lo primero que hace al llegar a la oficina o al empezar su día de trabajo?

Siempre llego temprano, y lo primero que siempre intento hacer es revisar mi agenda y los mensajes recibidos o pendientes de responder. Digo «intento» porque casi nunca lo completo, ya que afortunadamente tengo varias distracciones como visitas y llamadas imprevistas. Eso me mantiene emocionado.

¿Qué papel juegan el Marketing y la Comunicación en su día a día?

Lo más importante para mí es la comunicación adecuada en todo sentido. Tanto escrita, verbal y corporal. Este tema es relevante para tener una comunicación adecuada, con el equipo, colegas, socios y los clientes. Por experiencia, hay que trabajar muy fuerte la comunicación interna para poder tener un excelente equipo, y en consecuencia un buen servicio profesional.

En una época en mi carrera no pensaba así, sino pensaba que se daba por hecho la comunicación interna, y solo me enfocaba en la comunicación adecuada con los clientes. ¡Aprendí que estaba equivocado!

En relación con el Marketing legal, que es algo relativamente nuevo en nuestros países latinoamericanos; y en el manejo de redes sociales, que es un tema relevante, hemos visto a colegas o firmas utilizarlo fuertemente para darse notoriedad y exponer sus logros. Acá también juegan los famosos directorios y rankings, que han cambiado fuertemente la opinión de que si era o no necesario tenerlos en una firma de servicios legales, profesionales dedicados al Marketing legal, tanto interno o apoyo externo.

En este sentido, debe existir, a mi criterio, un balance entre una obligación deontológica de la confidencialidad con el Mercadeo, prevaleciendo siempre a mi criterio el principio deontológico.

Acá es donde tengo personalmente ciertas reservas de un mercado legal; sin embargo, la necesidad de exposición, de estar en el top of mind de las personas y empresas, y más estar en los rankings han movido la industria legal al Mercadeo más que en otras épocas.

No sé si será una tendencia o un cambio radical en la práctica legal. He presenciado casos en donde por anunciar un deal, transacción o caso hay reclamos de clientes y colegas por dichas publicaciones. Acá es donde veo la línea delicada del Mercadeo legal, en donde debemos cuidar y proteger los principios básicos de la profesión como la confidencialidad, no solicitación y ofrecimiento de servicios legales.

¿Qué es lo más raro que le ha pasado en la oficina a Jorge Arenales?

La verdad que no puedo decir que he tenido experiencias raras en la oficina. Lo que sí he tenido es una experiencia completa de esta profesión, la cual es una ciencia social y uno está en contacto con personas, y eso lo hace vivo, intenso, diferente, satisfactorio, estresante, emocional, etc., etc. Han existido situaciones de todo tipo, eso sí.

¿Su rincón favorito donde perderse y desconectar?

Ver mi ventana; siempre he tenido un gran árbol enfrente o vegetación.

Si fuera un producto, ¿cuál sería su eslogan?

«Constancia».

¿Cuál es el mayor aprendizaje que ha extraído de su cargo actual? ¿Y a lo largo de toda su carrera profesional?

Que uno no deja de aprender, como muchas personas lo han dicho. ¡Otro tema es no llegar a conclusiones firmes rápidamente! También el poder del silencio.

¿Qué consejo daría a un joven que comienza su carrera?

Aparte de los básicos académicos, los cuales son hacer un gran esfuerzo para prepararse profesionalmente, les diría:

Que, a mi criterio, no hay fórmula diferente que el trabajo fuerte y consistente;
Escuchar a su sexto sentido, y hacerle caso;
Que los hechos hablan más que las palabras;
Que el silencio es poderosísimo y evita muchos problemas;
Tener paciencia. Esta profesión es una maratón, y no una carrera de velocidad;
Que escogieron una carrera en la que con la edad uno se vuelve más valioso;
Que todos cometemos errores o tenemos desaciertos en la vida, pero lo más importante es hablarlos cuando uno se da cuenta de ellos, y no esconderlos;
Nunca mientan. La confianza es un principio importantísimo;
Que la reputación cuesta 20 años en crearse y cinco minutos en destruirse;
Uno logra mucho más con un buen trato y buena educación, que con solo un buen argumentario.
Al escoger dónde trabajar hay que buscar buenos mentores;
La lealtad y reconocer que el éxito de uno no es mérito propio únicamente, sino que es el resultado de varias personas que te han dado la oportunidad y han confiado en ti.

¿Qué ámbitos de su sector necesitan el mayor impulso en los próximos cinco años?

En lo personal, que las universidades privadas le pongan más atención al Derecho Público. Que exista una discusión, propuestas sobre este tema. Que no solo se enfoquen en Derecho Privado.

Gericó Associates es la primera consultora de Marketing Jurídico, Comunicación Legal y Desarrollo de Negocio en Europa y Latinoamérica. Si quiere contactar con nosotros y recibir más información, escríbanos en el formulario de contacto.

Un día en la vida de… Entrevista a Jorge Arenales (socio en Arias Law)