Las firmas innovadoras y tecnológicas cogen fuerza en Perú en el año de la pandemia

Wilfredo Murillo: “La inversión en estrategias de marketing digital y software de gestión son la clave para el desarrollo de las firmas legales en este año”

2020 ha sido un año que ha sacudido los planes estratégicos de la gran mayoría de firmas de abogados en Latinoamérica. Nuestro socio en Perú, Wilfredo Murillo, ha analizado para el medio GESTIÓN las nuevas oportunidades surgidas para las firmas a raíz de la pandemia en la región. Con un diagnóstico exhaustivo, en este artículo, Murillo hace un breve repaso de lo que ha supuesto esta crisis en el mercado legal peruano.

Nadie ha salido indemne de esta pandemia. La mayoría de firmas legales en Perú optaron por reducir sus equipos entre un 15% y un 25% para amortiguar el impacto de esta crisis, desde julio hasta octubre de 2020. En los meses previos, debido al clima de incertidumbre, «los estudios legales ajustaron entre un 20% y 40% los salarios de sus trabajadores con el objetivo de evitar despidos», afirma Murillo.

En ese contexto, el escenario en el que se movían las medianas y pequeñas empresas no era tan diferente. Según cuenta el experto, algunas de ellas, gracias a la agilidad con la que se adaptaron a este nuevo contexto, tuvieron una ventaja competitiva sobre el resto, ya que supieron posicionarse en un mercado con mayor presencial digital. «Estas firmas vieron incrementos en su facturación de entre el 5% y 20% en comparación al año anterior», concreta Murillo.

Otro punto a destacar fue la contracción inevitable que sufrió el precio de los servicios prestados por las firmas, que se vio, en parte, compensado por una mayor demanda de los servicios debido al requerimiento por parte de autoridades gubernamentales de reabrir la economía.

A pesar del impacto de la pandemia en el mercado legal peruano, Murillo señala que «las firmas en Perú y el resto de Latinoamérica creen que podrán crecer entre un 5% y un 15% respecto al año anterior«. Por ello, recuerda que «la inversión en estrategias de marketing digital y software de gestión, entre otros, siempre focalizados en el cliente y sus servicios, serán la clave para este desarrollo«.

Auge del emprendimiento en las firmas de abogados

No obstante, para quien supo aprovechar la coyuntura, 2020 fue un año de cambios y también de oportunidades. Entre ellos, destaca el emprendimiento. «En el sector legal, más del 50% de los abogados que debido a esta situación tuvieron que dejar sus despachos, decidieron abrir boutiques de su especialidad, lo que implica una elevada inversión en estrategias digitales», explica el socio de Gericó Associates en las páginas de GESTIÓN.

Otro aprendizaje llamativo del paso de la pandemia por las firmas de abogados ha sido la necesidad de apostar sí o sí por la innovación, impulsada por la demanda de los clientes, cada vez más exigentes y digitales. Por ello, según advierte nuestro socio en Perú, los abogados y sus firmas «deben ser más competitivos y rentables», una premisa que ha hecho que aumente la inversión en tecnología. «Algunas firmas han decidido hacer crecer sus negocios diversificando servicios y productos. Algo que seguirá produciéndose a lo largo de este año 2021«, concluye.

Desde Gericó Associates creemos que el principal reto del sector es aprovechar esas oportunidades que surgen en momentos de crisis.

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